观察者网了解到，5月26日傍晚，大量用户在社交平台反映滴滴出行系统出现异常，主要问题集中在行程管理和支付环节。

据报道，多名用户在社交平台反映无法开启行程、APP闪屏卡顿、定位功能异常等问题。还出现司机接单后无法结束订单，甚至出现无法取消订单的情况。目前，新疆、贵州、四川等地均有用户报错。

当日晚间，@滴滴出行 发文：非常抱歉，因云厂商网络专线故障，造成今天17点左右滴滴App部分服务出现短暂故障，目前服务已全部恢复。

故障期间产生的费用异常等问题我们正在紧急处理，将尽快妥善解决。再次向广大用户和司机师傅们诚恳致歉。

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