文丨王义正

这两天，“原则上不能载人，但人民就是原则”这句话，登上了多个平台热搜榜，引发无数共鸣。

一句朴素的话，之所以能击中人，是因为它触碰到了基层治理中一个普遍而深刻的命题：当“铁规”遇到“活人”，当“文本”遭遇“现场”，我们该选择按章办事，还是为生命破例？

7月10日，“原则上无人机不许吊人但人民大于原则”登上百度热搜第二名。

事件的起因，是今年第10号台风“美莎克”给广西南宁带来特大暴雨，横州市云表镇洪水肆虐，一辆槽罐车被困水中，司机处境危急。

紧急关头，消防救援人员果断调用无人机，将司机从滚滚洪流中吊起，成功救出。

7月6日，广西横州市云表镇一槽罐车在洪水中被困，消防救援队利用无人机，帮助司机脱险。（图源：新华网）

视频传开后，网友在点赞之余也注意到一个细节——按常规，工业与农业无人机是“原则上禁止载人”的。

今年3月，大疆就曾发布公告，重庆一飞手违规操作农用无人机吊人上山，地勤人员离地高度达到 10 米以上，造成重大安全隐患，大疆吊销其操作证。

然而此次广西洪灾中，大疆方面明确回应：在紧急情况下，如果受困者随时可能被洪水冲走，且经现场应急指挥部门批准，飞手可使用无人机执行人员转运任务。

短短数月，态度从“严禁”到“特批”，网友一句“人民大于原则”，道出了其中的温度与弹性。

这句“原则上不行”的转折，其实是我们工作和生活中再熟悉不过的语境，尤其在基层治理中，原则与实际之间，常常横亘着一条难以一步跨越的沟壑。

“政策文件”同“乡土实际”存在错位。上级出台的政策文件，往往是基于普遍情况制定的，但基层实践从来不是标准答案的复刻。

比如，低保评定的收入线是统一标准，但有的老人看似收入达标，实际常年重病吃药把积蓄都花光了。

再比如，耕地保护的红线是硬要求，但有的山区零散地块，严格按规定复耕反而会造成水土流失。

政策是“尺子”，但现实往往是不规则的“石头”，生搬硬套，只会硌手。

“程序合规”与“事不等人”出现矛盾。程序合规是确保结果合规，是确保社会公平正义的重要路径，但在基层治理现实中，却有很多“等不起”的场景。

比如，独居老人在家突发疾病，社区要协调应急通道，按常规报备流程可能会耽误抢救时间。

再比如，突发重大自然灾害，民间救援队等不及审批就跨区域救援。

在重大突发事件背景下，无人机可变“有人机”救人。（图源：中国新闻网）

程序本为守护生命，若因程序而耽误生命救护，便是本末倒置。

“规则要求”同“群众需求”尚未适配。随着国家治理现代化水平的不断提升，各项制度愈发完善，但制度总有覆盖不到的缝隙。

比如，前些年“证明你爸是你爸”的荒唐材料，引发全网唏嘘。

再比如，有的地方“空调进校园”因缺乏明确的政策供给，酷暑之下不少学校无法安装或使用空调。

当“原则”适配不了具体的群众需求时，如果“一刀切”地机械执行，再滚烫的政策也会变成冷冰冰的条款。看似恪守规矩，实则可能是一种更隐蔽的懒政——用“按规定”来回避“怎么办”，用“不担责”来掩盖“不作为”。

按原则，但原则绝不只是“文件上的字符”。真正的基层履职，不是把“原则上不行”当免责金牌，而是要在规则框架里寻找腾挪的空间，在不碰红线的前提下，把“不行”变成“我们一起想办法让它行”。

要流程，但流程也必须为群众利益让路。当群众的生命安全、切身利益等不起层层签字、步步报备的时候，用“马上就办”的行动，代替“等流程走完再说”的推诿，才是让原则为人民服务的正确打开方式。

怕追责，当原则是人民时就站在了正确一边。面对群众需求，一些干部之所以说“原则上不行”，归根结底是因为怕追责，把“不犯错”当成了自己的工作原则。但公职人员的最高原则不应该是“自己不出错”，而是“群众的事耽误不起”。

只要出发点是为了群众，哪怕在规则边缘做了灵活调整，容错纠错机制也会给“为人民破例”的干部撑腰。

因为，站在人民一边，就是站在原则一边。